業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，推動人工智能進(jìn)入家庭，家電企業(yè)是很重要的一個陣營，但現(xiàn)在人工智能產(chǎn)品進(jìn)入家庭很大的一個難題是家用人工智能產(chǎn)品價格太高，人工智能紅利的落地需要依靠企業(yè)。傳統(tǒng)家電企業(yè)如果能將各人工智能應(yīng)用模式運作起來，后續(xù)很多商業(yè)模式將迅速打通。
人工智能被視為新風(fēng)口，家電巨頭“跑”出各自路徑
人工智能被公認(rèn)為未來5年-10年最熱門的科學(xué)技術(shù)。那么，人工智能最先可以落地的需求是什么？
TCL工業(yè)研究院北京創(chuàng)新中心總監(jiān)劉靚認(rèn)為，有兩類需求是目前比較看好的。其一是確實能幫助人們提高生活效率的，其二是從精神上滿足人們需求的。而這也極大激發(fā)了家電企業(yè)提前布局搶占這一市場。
據(jù)了解，目前幾乎各家電巨頭都已切入了人工智能領(lǐng)域，但其路徑各不相同。
長虹集團(tuán)是家電企業(yè)中悄然試水人工智能較早的企業(yè)之一。今日，長虹剛剛推出的一款人工智能電視，引發(fā)業(yè)界一片嘩然。其改變了之前語音控制電視死板的語音交互方式，能夠?qū)崿F(xiàn)自然語言交互，通過云端大數(shù)據(jù)提供用戶需要的內(nèi)容，解決用戶的一些痛點。
長虹技術(shù)中心副總經(jīng)理展華益透露，目前長虹在傳感器模組開發(fā)應(yīng)用、語音識別芯片開發(fā)應(yīng)用、工業(yè)機(jī)器人、家庭服務(wù)機(jī)器人等方面均有涉及。“長虹智能戰(zhàn)略其實就已經(jīng)考慮了人工智能的因素。在‘新三坐標(biāo)戰(zhàn)略’下，長虹的策略是三化齊頭并進(jìn)從單品智能到環(huán)境智能，這是一個邏輯的過程，并不是一個時間關(guān)系的問題。我們的做法就是在做單品的同時要解決連接的問題。”
不過，對于人工智能將如何進(jìn)入普通家庭，劉靚則認(rèn)為，人工智能進(jìn)入家庭的初期應(yīng)該從單品開始，逐步向全屋系統(tǒng)進(jìn)行推進(jìn)。
而海爾人工智能總監(jiān)、機(jī)器人團(tuán)隊負(fù)責(zé)人李宏言則表示，企業(yè)不用刻意在意加載的是哪個層面的智能技術(shù)，更重要的是用戶體驗好。“要想做好一個產(chǎn)品，在技術(shù)和數(shù)據(jù)上要有所沉淀和差異化，做出自己的一點特色，而不是簡單的調(diào)用某一個接口，否則是永遠(yuǎn)打磨不好的。”他說。
無論何種路徑，最重要的是關(guān)注消費者的需求，家電企業(yè)只有抓住這一消費者“胃口”，才能真正贏得市場。中國家用電器研究院院長助理、智慧家庭研究中心主任梅曉春表示：“智能硬件真正的功能是幫助消費者，給消費者更好的生活體驗，而不是單純的基于設(shè)計出發(fā)。”
人工智能紅利落地，還需看商業(yè)模式
無疑，未來家電巨頭將在人工智能普及和商用的浪潮中扮演重要角色，而人工智能在家電領(lǐng)域的落地，也需要看各企業(yè)是否真正摸索到有力的商業(yè)模式。
英特爾中國研究院新技術(shù)中心經(jīng)理張紅表示，現(xiàn)在人工智能產(chǎn)品進(jìn)入家庭很大的一個難題是家用人工智能產(chǎn)品價格太高，一個家庭服務(wù)機(jī)器人(24.47,0.120,0.49%)的價格在幾十萬，不是一般家庭能夠承受得起的，如果有家電等產(chǎn)業(yè)界加入，如果能夠嘗試運營與租賃服務(wù)機(jī)器人的新模式，也有可能人工智能的使用門檻。
人工智能紅利的落地需要依靠企業(yè)，企業(yè)的落地則必須有好的商業(yè)模式。“人工智能注入能夠帶來家電企業(yè)商業(yè)模式和家電產(chǎn)品用戶體驗等方面的變化。”李宏言認(rèn)為，人工智能將會給家電領(lǐng)域的商業(yè)模式提供一些新的途徑和新的思考。“如果實現(xiàn)互聯(lián)互通、多傳感器，并結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計算，便可以進(jìn)一步通過算法模型分析用戶的行為，做一些更精準(zhǔn)的信息挖掘和信息推薦。這樣就可以把傳統(tǒng)家電的售賣升級為一種長線的、智能服務(wù)的模式。如果這種模式能夠運作起來，后續(xù)很多商業(yè)模式就能打通。”
