跟著年夜數據、云盤算和人工智能等相干技巧的飛速成長，商用辦事機械人從技巧到行業落地運用的成長曾經到了臨界點。據國際數據公司IDC估計，全球商用辦事機械人在醫療、批發零售、公同事業和交通范疇的市場范圍在2020年將到達170億美元。

機械人走進各行各業供給智能化辦事

今朝活潑在市場上的商用辦事機械人其實不是許多，擎朗智能則是一家外行業砥礪8年的老邁哥，率先完成商用辦事機械人的落地量產，并勝利在餐廳、商務辦公、商場、銀行、病院、博物館、藏書樓等貿易范疇投入應用。

上海擎朗智能科技無限公司CEO李通表現：“將來十年，人類一半的任務將會被人工智能替換，被替換的任務崗亭集中在膂力休息及簡略思慮的崗亭，好比迎賓員、傳菜員、領位員等，這些崗亭是簡略尺度化的反復休息。估計將來兩到三年內，人對機械人的接收水平也會愈來愈高，商用辦事機械人會獲得年夜范圍迸發，迎來普實時代。”

擎朗智能：辦事機械人晉升辦事效力

今朝，擎朗智能的花生系列領位機械人、傳菜機械人曾經在上海新世界百貨、上?；使阢迦站频?逸品源、日上免稅店餐廳、凱德龍之夢、蟹煲王、山西的晉味傳奇、豐產日年夜酒店等餐飲、批發，酒店等行業投入應用，被任務人員稱為“萬能小助手”，協助他們完成平常任務，進步任務效力。

在2018年除夕當天，花生領位機械人在上海新世界百貨共完成20屢次引領義務，按單趟10分鐘盤算，為任務人員省下200多分鐘，累計為前來購物的顧客削減4個多小時找路時光。萬萬別認為它只會帶路，搭載的雙面高清年夜尺寸告白屏可以挪動播放及時資訊、視頻及告白，其新穎感很輕易給顧客留下深入印象。李通表現，領位機械人的運用對辦事效力有很年夜晉升，這是人工智能運用的癥結，可以或許贊助客戶晉升辦事質量及優化運營治理。

立異貿易形式助力商用辦事機械人普及

人工智能技巧飛速成長，休息力本錢急劇下跌，各行業、各范疇對商用辦事機械人的認知過活益進步，國際商用辦事機械人有偉大的市場空間，但囿于其本錢高售價高，許多企業望而生畏，辦事機械人市場到如今仍未敏捷進入范圍化。

面臨這一抵觸點，擎朗智能立異推出模塊化設計計劃及機械人租賃形式。李通表現，模塊化設計，可讓產物在年夜批量復制的同時，盡量多的適配運用場景。下降臨盆的本錢的同時也能夠對證量停止更好的把控，讓用戶用更低的本錢完成想要的功效。

另外，想要以商用辦事機械人下降企業扶植及運營本錢，起首得斟酌能否用得起，這也是擎朗智能推出租賃概念的初志，花生系列機械人一天房錢99元，可持續應用10小時以上，一次性投入，全年無休，本錢遠低于傳統的人類辦事員，可以贊助企業削減資金投入，提早應用機械人進級功課流程。

瞻望將來，公司將進一步加年夜機械人定位導航技巧、智能年夜數據等人工智能基本技巧的研發投入力度，施展公司運用案例豐碩的優勢，完成人工智能技巧在各行業、各范疇的年夜范圍落地。