新加坡正在盡力地改革傳統酒店行業。2016年11月,新加坡貿工部(MTI)宣布了酒店業轉型藍圖,以后許多酒店都開端引進新的技巧和產物來改良流程,進步效力,以在日漸劇烈的競爭中堅持成長。
經由一年的時光,新加坡一些本地著名的酒店曾經勝利將機械人運用到平常任務中,不只是后臺運營,還有在前端直接面向客戶供給辦事。在這里,你會發明機械人飾演著辦事員、管家、乃至廚師的腳色。
M Social :客房辦事員和煎蛋的廚師
M Social 重要面向的人群是千禧一代。近日,該酒店由于其推出的客房辦事機械人 Aura 而取得了兩個獎項。
Aura 于2016年推出,是一個供給客房辦事的配送機械人,可以本身乘坐電梯前去客房,并供給瓶裝水、毛巾、沐浴用品等小件送貨辦事。當 Aura 達到客房,會經由過程德律風告訴主人,一旦機械人檢測到門曾經翻開,主人便可以取走他們的物品。
Aura 本身坐電梯
除 Aura 以外,M Social 比來還推出了名為 Ausca 的廚師機械人。M Social 引見說,Ausca 是一位“廚師長”,今朝只可以煎蛋,然則不久以后,它會控制更多種雞蛋的做法。
Ausca為主人煎的雞蛋
Park Avenue Rochester Hotel : 酒保和管家
客歲歲首年月,Park Avenue Rochester Hotel 成了新加坡第一家聘任機械人做手任務業的酒店。
酒店的機械人 Cobie 能贊助處置主人的點餐定單,直接向客房輸送食品;而機械人 Robie 可以運輸亞麻、渣滓等年夜件物品,協助保潔治理。
新加坡國務部長 Teo Ser Luck 在接收 Cobie 的辦事
依據酒店的說法,Cobie 每次可以派送三種食品。而 Robie 更多是供給后臺的辦事,天天處置年夜量的任務,可勤儉19.3個工時的人力 ——相當于3.5名全人員工的任務量。
Robie
Hotel Jen :穿禮服的送貨機械人
Hotel Jen 的機械人叫做 Jeno 和 Jena,它們身穿艷麗的禮服在酒店年夜堂嚴肅以待。Jeno 和 Jena都可以本身乘坐電梯,隨時為主人供給酒店舉措措施和客房餐點。
據酒店引見,機械人開辟商 Savioke 建造了這些機械人,并裝備了先輩的傳感器,能贊助它們避開妨礙物。它們挪動的速度是2.5千米/小時,比人類的均勻行走速度慢,包管平安。
Jena為主人供給食品
跟 M Social 酒店的 Aura一樣,Jeno 和 Jena 也是在抵達客房門口后給主人打德律風。
Yotel Singapore :解決入住和退房
作為英國 YO! Company 旗下的酒店,Yotel 的特色在于應用了許多立異技巧。集中掌握燈光、電視、空調的“智能墻”,可以釀成沙發的智能床,智能電視等,交互式傳送機械人也要在不久的未來參加這個聲威。
近日 Yotel 的機械人正式表態,一男一女,還沒有定名
Sofitel Singapore City Centre:管家
這家酒店于本年11月正式停業,今朝還沒有泄漏更多關于新管家的信息,但估計也是客房辦事機械人。
Sofitel Singapore City Centre 酒店客房