亞馬遜作為電商巨子，因其轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)的規(guī)矩而備受爭(zhēng)議。跟著科技的成長(zhǎng)，亞馬遜也一度走在主動(dòng)化的前沿，這使得一些人以為，主動(dòng)化也勢(shì)必轉(zhuǎn)變亞馬遜員工的失業(yè)構(gòu)造，但亞馬遜全球副總裁Dave Clark表現(xiàn)主動(dòng)化其實(shí)不會(huì)威逼失業(yè)，而是為員工帶來(lái)新的失業(yè)腳色。
本文經(jīng)由過(guò)程亞馬遜員工的案例停止剖析，從而解釋亞馬遜若何在主動(dòng)化的進(jìn)程中為員工發(fā)明新的失業(yè)機(jī)遇，并進(jìn)一步闡釋主動(dòng)化不會(huì)威逼失業(yè)的不雅點(diǎn)。
客歲歲尾，Nissa Scott開(kāi)端在新澤西州南部的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)里任務(wù)，擔(dān)任把塑料箱堆疊整潔。她表現(xiàn)，平日每主要舉起分量在25磅閣下的箱子，并且持續(xù)任務(wù)十小時(shí)。
如今，取代Scot的是一個(gè)偉大的、通亮的黃色機(jī)械手臂，該機(jī)械用來(lái)承當(dāng)堆疊的任務(wù)。是以，Scot的新任務(wù)就是一次監(jiān)管幾臺(tái)如許的機(jī)械人，在需要時(shí)消除毛病，并確保這些機(jī)械有可堆疊的箱子。該機(jī)械人的機(jī)械爪抓取保送帶上的箱子，然后把它堆疊在另外一個(gè)容器上，在其四周的木制拖車上構(gòu)成整潔的柱子。這是亞馬遜初次展現(xiàn)該機(jī)械臂，也是亞馬遜倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用中最新一代的機(jī)械人。
Scott表現(xiàn)：“對(duì)我而言，最高興的工作是天天做不反復(fù)的任務(wù)。”
比擬于亞馬遜，也許沒(méi)有任何一家公司能與其在安排主動(dòng)化方面的愿景比擬。很多人責(zé)備亞馬遜經(jīng)由過(guò)程讓人們?cè)诰€購(gòu)物而損壞了傳統(tǒng)批發(fā)任務(wù)，且更使人年夜跌眼鏡的是，亞馬遜的低級(jí)倉(cāng)庫(kù)工人沒(méi)法知足客戶的定單需求，是以，亞馬遜引進(jìn)了機(jī)械人停止任務(wù)。
但亞馬遜的全球休息力范圍是微軟的三倍，比Facebook的員工范圍年夜18倍。而上周，亞馬遜表現(xiàn)將在北美開(kāi)設(shè)第二個(gè)總部，供給多達(dá)50000個(gè)新的任務(wù)崗?fù)ぁ?/p>
但是使人不解的是，亞馬遜在供給這么多崗?fù)さ耐瑫r(shí)，其在主動(dòng)化方面也走在前沿。亞馬遜引進(jìn)分歧類型的機(jī)械人來(lái)任務(wù)，并由人類治理員停止監(jiān)管。2014年，亞馬遜最后應(yīng)用由Kiva Systems公司開(kāi)辟的機(jī)械，隨后亞馬遜以7.75億美元收買(mǎi)了該公司，并改名為Amazon Robotics。今朝，亞馬遜在全球規(guī)模內(nèi)共有10萬(wàn)多個(gè)機(jī)械人，并籌劃引入更多的機(jī)械人停止任務(wù)。
機(jī)械人的引入使倉(cāng)庫(kù)任務(wù)不再像之前那樣有趣，同時(shí)也加重了員工的負(fù)重。更主要的是，機(jī)械人還可以或許在多方面進(jìn)步效力，延長(zhǎng)交付時(shí)光。
“毫無(wú)疑問(wèn)，亞馬遜在沒(méi)有這類主動(dòng)化的情形下，將沒(méi)法以其今朝的本錢(qián)來(lái)運(yùn)營(yíng)。”將來(lái)學(xué)家Martin Ford表現(xiàn)。
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的員工和機(jī)械人天天都在停止互動(dòng)。機(jī)械人像巨甲蟲(chóng)拖著3000磅的貨色轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，并將這些器械放在垂直的貨架上。數(shù)百個(gè)如許的機(jī)械人在這個(gè)年夜倉(cāng)庫(kù)里自立挪動(dòng)，相互追隨，卻不碰撞。
一位工人站在有空紙箱子的挑撰地位預(yù)備交付定貨。一臺(tái)電腦運(yùn)轉(zhuǎn)資本分派算法后派出機(jī)械人找到貨架并將貨架輸送到挑撰地位。機(jī)械人帶著須要的貨架在挑撰地位一字排開(kāi)，第一單位的地位就在工人的后面。在金屬桿上吊掛的激光裝備會(huì)在將要被檢索的產(chǎn)物上照耀一個(gè)紅點(diǎn)。工人從貨架上抓取產(chǎn)物并掃條形碼以驗(yàn)證這是準(zhǔn)確的產(chǎn)物，并將這些產(chǎn)物放到貼有運(yùn)輸標(biāo)簽的紙箱子里。排在最后面的機(jī)械人分開(kāi)后，前面的機(jī)械人將占領(lǐng)它的地位。定單完成后，紙箱子將被傳送帶送到運(yùn)輸區(qū)域。
亞馬遜全球營(yíng)運(yùn)暨顧客辦事副總裁Dave Clark表現(xiàn)，該公司愿望這些機(jī)械可以或許履行那些最單調(diào)的義務(wù)，從而讓讓人們從事腦力相干的任務(wù)。
“每次都是一個(gè)新的任務(wù)內(nèi)容。”Clark說(shuō)，“當(dāng)員工在尋覓、檢討器械時(shí)，都在用其本身以為很主要的方法來(lái)吸引其留意力。”
佛羅倫薩的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)展現(xiàn)了各類機(jī)械操作優(yōu)于人類的案例。8個(gè)機(jī)械臂在該倉(cāng)庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)，倉(cāng)庫(kù)中的年夜量商品被分化為較小的單元，并分發(fā)到全國(guó)各地的亞馬遜配送中間。
這類機(jī)械臂有一個(gè)很愚笨的名字——“機(jī)械人堆垛工”，然則工人們給他們起了一些富有特性的名字，如Stuart、Dave等，這些名字都來(lái)自《神偷奶爸》，是以這些機(jī)械臂的昵稱都是劇中小黃人的名字?？蜌q歲尾，亞馬遜在佛羅倫薩開(kāi)設(shè)倉(cāng)庫(kù)不久后，就開(kāi)端裝置這些裝備。機(jī)械人臂設(shè)置為只能拾取尺度箱子的尺寸，而不克不及拾取其他尺寸的器械。亞馬遜還展現(xiàn)了一個(gè)虛擬實(shí)際模仿，用來(lái)模仿新的機(jī)械人概念，個(gè)中包含一個(gè)帶有可以動(dòng)的叉式起落機(jī)的機(jī)械臂。
亞馬遜引進(jìn)這些機(jī)械人以后，之前部門(mén)從事客棧任務(wù)的員工，成為機(jī)械人操作員。而絕年夜多半人轉(zhuǎn)到貨色吸收點(diǎn)任務(wù)，重要將年夜箱子里的商品放進(jìn)塑料箱里。Clark說(shuō)，機(jī)械人引進(jìn)后，并沒(méi)有停止裁人，相反的是，為這些員工尋覓一些新的任務(wù)腳色。
那末接上去的成績(jī)是：當(dāng)將來(lái)幾代機(jī)械人到來(lái)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生甚么呢？
今朝，部門(mén)倉(cāng)庫(kù)任務(wù)中，人類員工變現(xiàn)得加倍精彩，好比在貨架上遴選單個(gè)和分歧尺寸和外形的商品。自引入Kiva機(jī)械人以來(lái)，亞馬遜在美國(guó)供給了8萬(wàn)個(gè)倉(cāng)庫(kù)員工職位，今朝總計(jì)跨越12.5萬(wàn)明倉(cāng)庫(kù)員工。亞馬遜表現(xiàn)，倉(cāng)庫(kù)員工雇用高潮還將連續(xù)下去。
但始創(chuàng)企業(yè)和研討人員都在搶先恐后地沖破技巧困難。亞馬遜也資助每一年一次的比賽，勉勵(lì)更多品類的立異。
將來(lái)學(xué)家Ford以為，在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的失業(yè)狀態(tài)轉(zhuǎn)變之前，這只是一個(gè)時(shí)光成績(jī)。Ford說(shuō)：“我所假定的是，這類技巧終究將使更多人在這些倉(cāng)庫(kù)中掉去任務(wù)。這些代替并不是一夜之間完成?；蛟S，第一個(gè)跡象是，在不減員的情形下，下降發(fā)明失業(yè)的措施。”
Clark表現(xiàn)，雖然主動(dòng)化進(jìn)步了臨盆率，但在某些情形下，花費(fèi)者需求終究會(huì)發(fā)明更多的失業(yè)機(jī)遇，倉(cāng)庫(kù)工人將持續(xù)在技巧豐碩的情況中任務(wù)。是以，主動(dòng)化損壞失業(yè)增加就是天方夜譚。
