人工智能比來很熱，然則這外面有許多炒作的成份。關(guān)于旨在進(jìn)步臨盆力的企業(yè)來講，選擇適合的技巧很主要。關(guān)于人工智能范疇有兩個(gè)輕易被混雜的技巧偏向，一個(gè)叫做AI（artificial intelligence），一個(gè)叫IA（intelligence augmentation），這兩個(gè)有甚么差別呢？各自又實(shí)用于甚么方面呢？harmon.ie結(jié)合開創(chuàng)人David Lavenda為我們解讀。

　　假如說有一個(gè)詞是企業(yè)愿望跟本身沾邊的話，那就是“臨盆力”

　　這個(gè)目標(biāo)影響了太多企業(yè)要權(quán)衡的其他器械——包含勝利、效力、利潤等等。而比來，人工智能（AI）被吹噓成了進(jìn)步臨盆力的老手段，由于它可以用不知疲憊的機(jī)械來代替昂貴的人工。無人駕駛卡車就是比來遭到媒體存眷的一個(gè)例子，假如這類車普及，將會(huì)代替幾百萬卡車司機(jī)。

　　但AI一向以來都遭到了許多不該得的存眷。在機(jī)械代替我們?nèi)祟愔埃鼈儗①澲覀冏龀雒髦堑臎Q議，從而讓我們變得更有臨盆力——而主動(dòng)機(jī)械將遭到咒罵。這類技巧的應(yīng)用叫做“智能加強(qiáng)”，而因?yàn)槠湫袑⒌絹淼钠毡橛绊懀灾档眉右杂H密不雅察的。

　　關(guān)于許多企業(yè)來講，人工智能（AI）與智能加強(qiáng)（IA）其實(shí)沒有差別。固然，這類說法是有據(jù)可循的。IBM總裁、主席兼CEO Ginni Rometty已經(jīng)在《華爾街日報(bào)》的一篇專欄中指出，不論你把它叫AI照樣IA，“這些認(rèn)知體系既不是主動(dòng)的也不是有知覺的，但它們構(gòu)成了一種新型的一點(diǎn)也不人工的智能。它們加強(qiáng)了我們懂得四周這個(gè)龐雜的世界正在產(chǎn)生甚么的才能。”

　　這相對是對的。但在古代數(shù)據(jù)多樣化的任務(wù)情況下，AI和IA在完成臨盆力最年夜化方面照樣有所差別的。假如這兩種技巧運(yùn)用到了毛病的義務(wù)上，后果反而會(huì)適得其反，不論運(yùn)用有多先輩也不可。

　　AI技巧供給的“智能”應(yīng)用了日趨便宜的盤算處置才能，可以比人更敏捷地評價(jià)可選計(jì)劃。所以AI驅(qū)動(dòng)的盤算機(jī)曾經(jīng)在跟人下國際象棋、下圍棋乃至停止智力比賽中獲勝。這些義務(wù)的特色都是要在無限的選項(xiàng)集外面評價(jià)出最好的一步，不論這個(gè)選項(xiàng)的數(shù)目有多年夜。應(yīng)用所謂的機(jī)械進(jìn)修來評價(jià)很多選項(xiàng)并從曩昔的經(jīng)歷中進(jìn)修，人工智能恰是經(jīng)由過程如許選出了最好的成果的。

　　但貿(mào)易決議計(jì)劃觸及到的其實(shí)不只要對浩瀚選項(xiàng)停止評價(jià)。貿(mào)易決議計(jì)劃還牽扯到倫理和有形的、盤算機(jī)沒法說明的器械。這時(shí)候候就要有人的介入。也是IA之所以吸惹人之地點(diǎn)。它讓人可以引誘盤算機(jī)評價(jià)選項(xiàng)然后就下一步該做甚么提出建議。恰是由于有了人和機(jī)械的這類協(xié)作，所以人類能力把臨盆力進(jìn)步到新的程度。

　　這是若何做到呢？

　　我們可以舉一個(gè)在平常貿(mào)易場景中應(yīng)用機(jī)械智能加強(qiáng)人類的一個(gè)例子，那就是從普遍的app傍邊搜集各類分歧的信息，然后應(yīng)用智能加強(qiáng)技巧，好比天然說話處置技巧和機(jī)械進(jìn)修來主動(dòng)婚配相干的信息。這意味著從Salesforce、Dropbox、email、Office 365、Workday等浩瀚運(yùn)用搜集第一手信息，然后以相似拼圖的方法將相干信息組合到一路，如許人就不會(huì)只見數(shù)據(jù)樹木而不見信息叢林了。這個(gè)認(rèn)知進(jìn)程關(guān)于人來講是極端辛苦的，但關(guān)于智能機(jī)械來講倒是相當(dāng)簡略清楚明了的工作。有了在相關(guān)高低文之下展示的一切相干信息，人便可以就下一步該做甚么做出明智決議計(jì)劃。

　　這其實(shí)不意味著IA就可以替換AI。每種智能技巧都有其用武之地。諸如應(yīng)用聊天機(jī)械人替換人類操作員之類的情形將變得愈來愈罕見。如今，你可以經(jīng)由過程Slack向Taco Bell訂購食物，或許應(yīng)用機(jī)械人從Domino訂購披薩。這些聊天機(jī)械人處置的都是AI比人治理得更高效的那種義務(wù)類型，由于高低文都是界說得很清楚，并且決議計(jì)劃水平都是極端無限的。

　　當(dāng)高低文和決議計(jì)劃前提都比擬隱約， 并且須要斟酌品德倫理成績時(shí)，AI就不是很適合了。這時(shí)候候智能加強(qiáng)便可以施展感化了——經(jīng)由過程以分歧的方法展示信息和選項(xiàng)，然后讓人來斟酌剩下的工作。就近期和中期而言，機(jī)械智能恰是如許來贊助組織和小我變得更有臨盆力的，所以也是企業(yè)應(yīng)當(dāng)存眷的處所。

　　人工智能可以經(jīng)由過程替換人完成聚焦型義務(wù)來改良效力，但真正進(jìn)步企業(yè)臨盆力的是加強(qiáng)人決議計(jì)劃的機(jī)械智能運(yùn)用。懂得機(jī)械進(jìn)修可飾演的腳色，是在企業(yè)充足施展人工智能和人類智能的癥結(jié)。