丨契合安然產險3.0計謀,機械人落地十幾個重點城市
科沃斯與安然產險的初次協作始于2016年7月,彼時,安然產險曾經正式開啟3.0時期, 在積極結合團體表里部協作同伴的同時,也異常重視對古代科技手腕的運用。作為高科技產物,科沃斯公共辦事機械人旺寶恰是適應了如許的需求,化身保險機械人“小安”入駐安然產險重慶年夜會堂門店。
機械人這一智能產物與安然產險3.0計謀尤其契合,二者在現實運用中交互融會,并帶來明顯成效。隨后短短半年時光內,安然產險在北京、青島、沈陽等全國十幾個重點城市和地域門店中,都有了機械人旺寶的身影。
丨“三步走”協作形式,按部就班互利雙贏
科沃斯與安然產險協作伊始,就提出了具有特點的“三步走”形式,即兩邊協作分為三個階段,每一個階段都將對機械人的功效與辦事停止進級。跟著運用的深刻與技巧的晉升,機械人對行業的懂得加倍周全,完成的功效與辦事必定會加倍完美。
在今朝第一階段的協作中,機械人旺寶成為安然產險門店得力的小助手,不只很好地勝任了迎送賓、征詢、打印取號等基本任務,還在掃碼獲客、保險產物推介等自動營銷任務上施展了凸起優勢:均勻每臺機械人每個月可為每一個產險門店招待2000多名顧客,營銷保險產物400次,勝利200余次,營銷勝利率達50%。在這些營銷任務結果中,“好車主”App下載尤其明顯,勝利率高達60%。
▲機械人“小安”自動為顧客供給交互辦事
跟著協作的賡續深刻,第二階段科沃斯還會對機械人停止定制化運用開辟。例如定制機械人叫號體系,在錄入產險門店內顧客列隊信息后,機械人會反應出列隊進度;將機械人與門店內的電視物聯,完成機械人屏幕和電視屏幕同步推送指定內容;和機械人搭載App運用、停止問卷查詢拜訪、完成在線預定等等,不久以后,這些功效與運用都將一一獲得完成。
而在將來的第三階段,機械人還將對接安然產險營業體系停止線上交單、修改并付出,完成智能化營業解決,助力安然產險為用戶供給更方便、更智能的線上生涯花費辦事,并完成開放式的行業構建。
丨從安然產險到安然壽險,科沃斯與安然團體協作更進一步
作為安然團體歷久以來運營和成長的基本,安然產險運營區域籠罩全國,不只在國際40個省市地域都設立了二級機構,還完成了1500多個營業網點的結構。今朝科沃斯與安然產險第一階段的協作已為往后奠基了優越的基本--2017年2月,同屬安然團體旗下的安然壽險與科沃斯殺青協作意向,兩邊在自創“三步走”協作形式的基本上,將計劃出相符安然壽險運營理念的全新協作計劃。