2019年12月12日,華住世界大會在上海世博中心拉開帷幕,云跡科技作為華住集團合作伙伴與3000多位行業代表、加盟商等合作伙伴齊聚一堂,共同探尋時代變革下中國酒店業的發展之路。期間,華住旗下酒店品牌精裝上陣,云跡科技與盟廣信息聯合攜多臺酒店機器人亮相展示,獲得品牌方及酒店加盟商的一致好評。
智慧酒店 行業大勢所趨
華住世界大會上,華住創始人、董事長兼首席執行官季琦先生發表精彩演講。當提及華住AI時,季琦先生表示:“酒店機器人可以為酒店住客提供更好的入住體驗,也為員工節省了勞動時間?!?
從季琦先生給出的數據可以看出,1臺云跡酒店機器人平均可以為酒店節約0.75人。單店1個機器人年送物里程可達2652公里,相當于從北京到三亞的距離。
口碑載道 降本提效增收入
云跡科技與華住全品類酒店的10余家品牌均有深度合作。從第一家單體酒店客戶到與酒店集團簽署戰略合作協議,云跡機器人服務正在逐漸被酒店客戶所認可。
同時,云跡勇于創新,在酒店機器人引領、送物的基礎上推出酒店智能零售——機器人服務生系統。住客僅需掃描二維碼即可體驗機器人送物到房服務,全程不需要人工輔助,不僅解決酒店勞動力短缺問題,還可以創造房外收入,并利用住中數據指導酒店提升運營效率。
華住旗下成都春熙路美居酒店負責人曾在接受記者采訪時表示:“在晚上,機器人對于用工成本是非常大的節省”。上海攜程美居酒店負責人也曾透露:“酒店機器人增加了酒店的收入,并提升了OTA的點評分數?!?
持續合作 發揮更大價值
云跡科技用“看得見”的服務讓客戶對機器人的價值有了更深入的理解與認識,對產品及服務更加認同與信賴。此次2019華住世界大會后,云跡科技將與華住旗下品牌酒店展開更加密切的合作,而隨著機器人服務滲透酒店業,將為行業創造更大的價值。
2019年伊始,云跡科技與酒店品牌的聯動展示愈加頻繁,從攜程全球大會到華住世界大會,云跡機器人市場辨識度逐漸提升,酒店機器人成為行業標配趨勢日益明朗。在創新與變革的驅動下,云跡將為酒店客戶提供更完善的智能化解決方案,為住客提供更便捷、高效的智能服務體驗。
目前,云跡科技服務酒店客戶包括萬豪、希爾頓、洲際、雅高、凱悅、溫德姆、雅詩閣、錦江、首旅如家、華住、世茂、開元等在內的1000多家酒店,服務人次超過500萬。國際客戶覆蓋歐洲、美洲、韓國、日本、泰國等地,得到了來自全球酒店住客的眾多好評。