2019年12月8日，億歐2019世界創(chuàng)新者年會（World Innovators Meet 2019）在北京國貿大酒店隆重舉行。在創(chuàng)新獎頒獎晚宴上，WIM組委會正式公布了“2019全球零售科技 TOP 50”名單，云跡科技榜上有名，與美國、英國、印度、新加坡、印尼、尼日利亞、巴西、日本、以色列等十余個國家或地區(qū)的企業(yè)共同入圍全球零售科技50強，在國際智慧零售領域備受矚目！

（云跡科技入選2019全球零售科技 TOP 50,圖片來源：云跡科技）

據悉，2019世界創(chuàng)新者年會是在億歐創(chuàng)新者年會基礎上的一次重要升級，升級后更加突出國際化。EqualOcean經過一年的篩選，選取了成立時間均在近10年以內，用技術驅動零售變革的創(chuàng)新企業(yè)。云跡科技機器人服務生系統(tǒng)因實現在智能零售領域全閉環(huán)無人化服務，為酒店客戶提升運營效率、降低服務成本，獲此殊榮。

（圖片來源：云跡科技）

酒店場景下的智慧新零售

云跡科技機器人服務生系統(tǒng)是云跡科技立足酒店場景以提升機器人使用率為出發(fā)點創(chuàng)新機器人服務的新零售模式。該系統(tǒng)由“機器人＋智能貨柜＋電商平臺”組合而成。住客只需掃描房間二維碼，在手機小程序內下單，下單后，機器人能自主從智能貨柜處得到物品后送至客房門口，并打電話通知住客取物，全程無需人為介入，分擔了酒店工作人員機械、重復性的工作：賓客中心接聽電話、酒店Runner上下樓送客需品等。而機器人服務帶來的新鮮感、差異化服務和驚喜體驗，又為酒店帶來了極高的住客滿意度與口碑，大大提升了酒店的營收與復住率。

（云跡機器人服務生系統(tǒng)全自動化購物流程，圖片來源：云跡科技）

與OTA平臺互通，擴展無限購物空間

與傳統(tǒng)自動零售機最大的不同之處在于，云跡科技機器人服務生系統(tǒng)與OTA平臺互通，客人除了能夠購買實物商品，還可以購買游玩票務、餐廳折扣券、手機充值等，在有限的儲物空間里，擴展無限的可能。同時，機器人在運行過程中產生了大量住中數據，這將為酒店在滿足客戶個性化需求與定制方面提供精準指導。未來，在云跡與各方共同努力下，“酒店”不僅僅只是一個住宿的中心，還將成為：“購物的中心” “娛樂的中心” “社交的中心”．．．．．．

截至目前，云跡科技酒店服務機器人的運行里程已經達到40萬公里（相當于繞地球赤道10圈），服務對象包括洲際、萬豪、希爾頓、溫德姆、雅高、雅詩閣、華住、開元、金陵等酒店集團，落戶在全國34個省級行政區(qū)的130多個城市，出口10余國，服務全球1000多家酒店。

感謝億歐WIM組委會對云跡科技的認可，入選“2019全球零售科技TOP50” 再次印證了云跡對產品和技術研發(fā)的精研與穩(wěn)扎穩(wěn)打。未來，云跡科技將繼續(xù)秉承“機器人，讓人類更幸福”的企業(yè)使命，進一步發(fā)揮自身在服務機器人應用與運營方面能力，讓世界因云跡機器人而更美好！