據(jù)《西雅圖時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)，在長(zhǎng)達(dá) 14 個(gè)月的漫長(zhǎng)期待以后，亞馬遜公司無(wú)人市肆 Amazon Go 終究要解脫「Beta 測(cè)試」?fàn)顩r，和一切人會(huì)晤了。本地時(shí)光周一凌晨 7 點(diǎn)開(kāi)端，位于西雅圖亞馬遜總部辦公樓下的全球首家無(wú)人市肆將正式面臨"開(kāi)放。無(wú)需現(xiàn)金，無(wú)需列隊(duì)結(jié)賬，拿著想要的器械直接出門。
西雅圖的市肆，地址接近亞馬遜球屋（Amazon sphere），Amazon Go 副總裁 Gianna Puerini 說(shuō)其目的是為「急忙、饑餓的人」辦事。花費(fèi)者會(huì)找到隨拿即走的食品、小吃和飲料等等（圖：Bettina Hansen/西雅圖時(shí)報(bào)）
經(jīng)由近 14 個(gè)月只對(duì)亞馬遜公司員工開(kāi)放的試運(yùn)轉(zhuǎn)，周一這家標(biāo)著 Amazon Go 標(biāo)記的店面將地下表態(tài)，這是亞馬遜最近幾年來(lái)投入最多盡力的項(xiàng)目之一，旨在重塑實(shí)體購(gòu)物的體驗(yàn)。
Amazon Go 行將為年夜眾開(kāi)放。也就是說(shuō)，電商巨子亞馬遜的無(wú)人方便店將在周一貫"開(kāi)放，這是在接近 14 個(gè)月的試運(yùn)轉(zhuǎn)后的初次表態(tài)。
市肆請(qǐng)求花費(fèi)者在進(jìn)入時(shí)掃描他們的手機(jī)，隨后應(yīng)用攝像頭和其它傳感器追蹤他們?cè)诘陜?nèi)購(gòu)物時(shí)的途徑。在花費(fèi)者從貨架上取下商品時(shí)更新虛擬購(gòu)物車。客戶的亞馬遜賬戶在客戶拔取并分開(kāi)市肆?xí)r會(huì)收取響應(yīng)的費(fèi)用。
從周一凌晨 7 點(diǎn)開(kāi)端，該市肆將面向一切應(yīng)用 Amazon Go 智能運(yùn)用和上岸了 Amazon 賬號(hào)的顧客開(kāi)放。
Amazon Go 是亞馬遜從網(wǎng)上批發(fā)商到重塑實(shí)體購(gòu)物體驗(yàn)最年夜的盡力之一。關(guān)于面積這家面積不年夜、唯一 1800 平方英尺的方便店來(lái)講，固然很長(zhǎng)一段時(shí)光以來(lái)并沒(méi)有向"開(kāi)放，但它引領(lǐng)的無(wú)人購(gòu)物概念曾經(jīng)自 2016 年 12 月以來(lái)對(duì)批發(fā)行業(yè)發(fā)生了偉大的影響。
這家 Amazon Go 市肆位于 7th Avenue 和 Blanchard Street 的接壤處，亞馬遜球屋鄰近。（圖：Bettina Hansen/西雅圖時(shí)報(bào)）
這類被亞馬遜稱之為「Just Walk Out」的購(gòu)物概念激發(fā)了許多猜想，即亞馬遜可以應(yīng)用它的高科技概念作為基本，將本身的營(yíng)業(yè)擴(kuò)大到方便店或其它種別的實(shí)體批發(fā)傍邊。美國(guó)的雜貨店工會(huì)卻對(duì)此持批評(píng)立場(chǎng)，他們擔(dān)憂主動(dòng)化收銀員的任務(wù)會(huì)削減美國(guó)第二年夜罕見(jiàn)任務(wù)的需求。
亞馬遜曾表現(xiàn)，他們的目的其實(shí)不是讓收銀員變很多余，而是為雇員和花費(fèi)者供給真實(shí)的方便，由于花費(fèi)者不再須要擁堵在收銀員眼前等著結(jié)算。
在 7th Avenue 和 Blanchard Street 的接壤處，記者們上周曾觀賞了這家有名的無(wú)人市肆，亞馬遜員工也向人們展現(xiàn)了這類市肆的應(yīng)用和便捷的地方。
市肆有多數(shù)員工在整頓貨架，其別人則在一旁等著幫顧客處理一些成績(jī)或困惑，還有一位員工會(huì)在進(jìn)口處檢討顧客的 ID。在市肆前面的廚房中，有 6 名員工正在為后面貨架上的三明治、沙拉和其它外賣午飯預(yù)備備貨。
擔(dān)任 Go 項(xiàng)目標(biāo)亞馬遜副總裁 Gianna Puerini 在接收采訪時(shí)表現(xiàn)，他們的目的是在包管方便的同時(shí)讓市肆的價(jià)錢和其它的市場(chǎng)堅(jiān)持分歧。
一位員工在 Amazon Go 市肆前整頓貨架。（圖：Bettina Hansen/西雅圖時(shí)報(bào)）
乍一看，店內(nèi)商品的價(jià)錢仿佛與罕見(jiàn)的小賣鋪差不多。一罐 12 盎司的 Springdrift 蘇取水價(jià)錢是 1.25 美元，一罐 20 盎司的 Coffee Bean and Tea 茶包價(jià)錢為 7.75 美元，5.99 美元便可以買到越南豆腐三明治。
貨物的規(guī)模包含從小型加油站方便店到年夜型市肆的商品。Amazon 有四種椰子汁，然則沒(méi)有熱食，且年夜部門商品是快餐、飲料和雜貨。
「批發(fā)市肆須要為顧客供給選擇、廉價(jià)的價(jià)錢和方便，」Puerini 說(shuō)，「我以為我們?cè)诠┙o這三種辦事。」
Amazon Go 副總裁 Gianna Puerini 演示花費(fèi)者若何應(yīng)用智妙手機(jī)掃描進(jìn)店。一切市肆供給這類技巧還須要一段時(shí)光，由于亞馬遜員工須要模仿實(shí)際世界前提。（圖：Bettina Hansen/西雅圖時(shí)報(bào)）
固然，Amazon Go 不是亞馬遜在實(shí)體批發(fā)方面的獨(dú)一測(cè)驗(yàn)考試。亞馬遜客歲斥資 137 億美元收買全食超市（Whole Foods，共 460 多家門店）。
客歲，亞馬遜還在西雅圖開(kāi)設(shè)了兩個(gè)商品自提點(diǎn)，是超市貨色快遞項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)一部門，雖然比來(lái)撤消了，然則 Amazon Fresh（一種超市食物快遞辦事）依然在供給辦事。
沒(méi)有人以為亞馬遜的首個(gè) Amazon Go 項(xiàng)目會(huì)僅限于此。「我們?cè)竿茉匍_(kāi)更多門店。」Puerini 說(shuō)，然則她并未宣告任何擴(kuò)大籌劃。（亞馬遜也許曾經(jīng)有了籌劃，客歲它曾雇用有經(jīng)歷的物業(yè)治理者。）
亞馬遜能夠其實(shí)不盤算在每一個(gè)街角都樹(shù)立一個(gè) Go 市肆。依據(jù)熟習(xí)亞馬遜晚期籌劃的知情者，其外部籌劃以為一個(gè)店要想回本須要店四周幾個(gè)街區(qū)中稀有千個(gè)辦公室人員。
受眾為辦公室人員的話，則 Amazon Go 市肆「須要斟酌為他們供給甚么，」Puerini 說(shuō)，「他們尋求的是時(shí)光和飽腹。」
使 Amazon Go 市肆運(yùn)轉(zhuǎn)的技巧年夜部門在于貨架。
Amazon Go 市肆天花板上裝置了許多攝像頭，拍攝花費(fèi)者和市肆。（圖：Bettina Hansen/西雅圖時(shí)報(bào)）
數(shù)十個(gè)平裝書年夜小的長(zhǎng)方形黑色裝備掛在天花板上面，默默地看著市肆。
這些裝備應(yīng)用「多個(gè)傳感器輸出。」Puerini 說(shuō)道，就像贊助主動(dòng)駕駛汽車辨認(rèn)視野中的人和物體的體系。（即聯(lián)合了可剖析圖象的視頻攝像頭和激光陣列。）
使體系運(yùn)轉(zhuǎn)須要一些時(shí)光。
2016 年 12 月，亞馬遜宣告 Amazon Go 市肆向員工開(kāi)放，希冀 2017 歲首年月向內(nèi)部人員開(kāi)放。不外亞馬遜并未完成這個(gè)目的。《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)導(dǎo)稱測(cè)試時(shí)假如市肆過(guò)于擁堵，體系會(huì)瓦解。
一名熟習(xí) Amazon Go 的工程師在一次采訪中稱，亞馬遜晚期消費(fèi)了年夜量精神，使其盤算機(jī)視覺(jué)算法可以有用地追蹤花費(fèi)者。
當(dāng)一個(gè)商品被拿起，隨后又被放回貨架上時(shí)，它也會(huì)主動(dòng)從購(gòu)物者的賬單中被去除。（圖：Bettina Hansen/西雅圖時(shí)報(bào)）
在亞馬遜的主動(dòng)顧客跟蹤技巧面前，這位工程師說(shuō)道，真人伙計(jì)會(huì)復(fù)審錄相以確保體系準(zhǔn)確運(yùn)轉(zhuǎn)——至多一開(kāi)端會(huì)是如許。
這家科技公司明顯以為它曾經(jīng)處理了無(wú)人市肆正式上線前會(huì)見(jiàn)臨的一切挑釁，現(xiàn)實(shí)上，客歲 11 月彭博社消息曾報(bào)導(dǎo)過(guò)三名亞馬遜員工身穿皮卡丘服裝網(wǎng)www.vhao.net試圖誘騙市肆的跟蹤體系，亞馬遜的算法為每一個(gè)毛茸茸的顧客停止了準(zhǔn)確的結(jié)算。
Puerini 并沒(méi)有具體引見(jiàn)延遲面前的技巧緣由，并表現(xiàn)真人伙計(jì)存在于購(gòu)置確認(rèn)流程中的情形「只會(huì)占用一小段時(shí)光」。
她表現(xiàn)，Amazon Go 并未敏捷開(kāi)放的部門緣由在于員工對(duì)它的應(yīng)用率異常高，使得 Amazon Go 市肆的情形高度模仿了實(shí)際世界的情況，所以公司沒(méi)需要盡快將之推向"。
那末 Amazon Go 如今多久會(huì)出一次錯(cuò)？Puerini 沒(méi)有正面答復(fù)這個(gè)成績(jī)，只是說(shuō)：「體系異常精確。」
「假如涌現(xiàn)了毛病，」Puerini 說(shuō)道，「顧客可以用 Amazon Go 的 APP 掃一下收條上誤免費(fèi)的商品條目，去失落收取了費(fèi)用但本身現(xiàn)實(shí)上沒(méi)買的物品。」
