上個(gè)月，《財(cái)富》雜志揭曉了2017年“全球40位40歲以下商界精英”名單。排行榜首的是法國(guó)新任總統(tǒng)伊曼紐爾·馬克龍（Emmanuel Macron），以后則是facebook開創(chuàng)人馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）等如雷灌耳的名字。
不外，在這些官場(chǎng)精英和技巧控以外，我們還發(fā)明，榜單上至多有六位人士是從事電子商務(wù)行業(yè)的，他們從事的范疇包含服裝網(wǎng)www.vhao.net特性化定制，開辟電子商務(wù)付出辦事體系，在線汽車銷等等。個(gè)中，有個(gè)叫做Philip Krim的人，在網(wǎng)上賣賣床墊也當(dāng)選個(gè)中，使人驚奇。畢竟，他家的Casper床墊有甚么門道？
把一張?zhí)啬暌固?hào)床墊塞停止李箱
對(duì)美國(guó)人來講，買床墊極可能是一件費(fèi)勁不諂諛的工作：你走進(jìn)一家市肆，本來等待伙計(jì)能幫你處理購(gòu)置迷惑，但他們只會(huì)三言兩語(yǔ)的向你引見三四十款看上去除標(biāo)簽價(jià)錢之外毫無差異的器械——這乃至比生意二手車的體驗(yàn)更蹩腳。至多，汽車還有功率、加快度這些參數(shù)可以剖析，然則床墊？誰(shuí)能說清晰床墊多一根彈簧，少一根彈簧的差異？
但這類“為難”，正在被互聯(lián)網(wǎng)床墊品牌Casper推翻。
Casper床墊被《時(shí)期周刊》評(píng)為2015年度最好創(chuàng)造之一
據(jù)《財(cái)富》周刊報(bào)導(dǎo)，2014年，五個(gè)年青人在紐約創(chuàng)建了這個(gè)品牌。“僅發(fā)賣一種格式，價(jià)錢適中且能疾速交付，供給100天試用期，可折疊成迷你冰箱年夜小運(yùn)輸……”標(biāo)新立異的批發(fā)概念，讓Casper在出生的第一個(gè)月就吃下百萬(wàn)發(fā)賣額，并在三年后擴(kuò)大成為估值超7億美元的公司。
Casper的出生異常有時(shí)。“我家住在四樓，沒有電梯的話，把床墊運(yùn)上樓會(huì)特殊費(fèi)事。因而我就想，如果床墊能緊縮到迷你冰箱年夜小，那會(huì)如何？”Casper首席創(chuàng)意官兼結(jié)合開創(chuàng)人Luke Sherwin把設(shè)法主意告知了兩位其時(shí)與他一路弄電商公司的小同伴Neil Parikh和Gabriel Flatemen。
三人一拍即合，又拉上了Philip Krim和Jeff Chapin，開端了大張旗鼓的“床墊反動(dòng)”。個(gè)中，前者其時(shí)曾經(jīng)具有了兩個(gè)關(guān)于睡眠的年夜型網(wǎng)站AngelBeds.com和SleepBetterStore.com。
經(jīng)由八個(gè)月對(duì)上百種床墊的測(cè)試，幾位合股人決議把記憶海綿和乳膠搭配起來作為Casper床墊的賣點(diǎn)：記憶海綿支持性強(qiáng)，貼稱身體；乳膠散熱快，彈性高。這類柔嫩不容易變形的材質(zhì)還能讓床墊折疊起來塞進(jìn)紙箱里運(yùn)輸，年夜年夜便利了物流。
Casper床墊能折疊后塞進(jìn)紙箱
推出床墊后的第二天，Casper開端了床單和枕頭的研發(fā)之路，包含測(cè)驗(yàn)考試100多種分歧密度的枕頭資料，約請(qǐng)數(shù)位客戶體驗(yàn)產(chǎn)物……16個(gè)月以后，捷足先登的“作品”才被擺放在Casper的網(wǎng)站貨架上。
固然，這類猖狂的測(cè)試不單單逗留在“人類的床品”上，Casper結(jié)合開創(chuàng)人兼首席履行官Philip Krim表現(xiàn)：“自2014年推出Casper床墊以來，不計(jì)其數(shù)的用戶在社交收集上分享他們的狗在床墊上瞌睡的照片。”因而，作為一家努力于改進(jìn)家庭睡眠體驗(yàn)的公司，Casper開端斟酌拓展其研發(fā)規(guī)模，比喻說，一只完善的狗窩。
“兩年來，我們研討分歧種類的狗的睡眠形式，找狗心思學(xué)家進(jìn)修犬類常識(shí)，用掃描電子顯微鏡剖析分歧狗類外相和分歧紡織品的互相感化，開辟數(shù)十個(gè)樣品后，才找到了適合的資料。”2016年，Casper結(jié)合開創(chuàng)人兼首席產(chǎn)物官Jeff Chapin在接收美通社采訪時(shí)“年夜倒苦水”，表現(xiàn)因?yàn)?ldquo;目的用戶”不會(huì)措辭，狗窩的設(shè)計(jì)難度比通俗床品高了很多。
客歲一年，成立僅僅兩年的Casper靠床墊、枕頭和狗窩等產(chǎn)物，發(fā)明了2.4億美金的發(fā)賣額。本年六月，Casper拿下批發(fā)巨子Target領(lǐng)投的1.7億美元投資和獨(dú)家發(fā)賣協(xié)作。
不只是“賣床墊的”，Casper開啟“睡眠反動(dòng)”
然則真正讓Casper在全球成千上百家垂直電商中鋒芒畢露的，毫不僅僅是它對(duì)床墊材質(zhì)的改進(jìn)。
對(duì)Casper的五位開創(chuàng)人而言，電子商務(wù)只是這個(gè)品牌邁出的第一步。“Casper不是一個(gè)簡(jiǎn)略的床墊公司，而是一家生涯方法驅(qū)動(dòng)型企業(yè)。睡眠和活動(dòng)、烹調(diào)、觀光一樣，都是生涯方法的一種。”Casper 結(jié)合開創(chuàng)人Neil Parikh在接收《快公司》報(bào)導(dǎo)時(shí)表現(xiàn)。
從床墊開端，Casper逐步修建起一個(gè)環(huán)繞“睡眠文明”運(yùn)轉(zhuǎn)的公司：臨盆直接辦事于用戶的床架、狗窩、床單，枕頭；揭橥以睡眠為主題的博客，舉行年度睡眠研究年夜會(huì)；……
如今，它乃至曾經(jīng)冒險(xiǎn)進(jìn)入了人工智能（AI）世界。
2016年9月，Casper推出了一個(gè)面向睡眠艱苦戶的聊天機(jī)械人Insomnobot3000——只須要發(fā)點(diǎn)兒文字，它就可以像人一樣與之攀談。
成心思的是，這個(gè)由設(shè)計(jì)部、技巧部、數(shù)據(jù)部和創(chuàng)意部謀害了好幾個(gè)月弄出來的玩藝兒，不是為了贊助用戶睡眠，恰好相反，它的目的群體是那些有掉眠癥但又不想太孤單的群體：“有了Insomnobot3000的陪同，清晨三點(diǎn)醒來也不愁沒人跟你措辭了。”Casper的通訊擔(dān)任人Lindsay Kaplan說。
雖然Insomnobot3000沒有深度進(jìn)修的才能，一切數(shù)據(jù)端賴預(yù)置，但它的聊天才能還不賴：Insomnobot3000會(huì)和用戶議論任務(wù)壓力、咖啡、周末出行籌劃這些輕松愉悅的話題；為了讓互動(dòng)看上去不那末單調(diào)，Insomnobot3000偶然還會(huì)在深夜停止自啟動(dòng)，自動(dòng)跟你措辭；假如你在早晨11點(diǎn)到早上5點(diǎn)之外的時(shí)光跟它聊天，它會(huì)禮貌地跟你說“不在任務(wù)時(shí)光內(nèi)”，然后讓你隔段時(shí)光再嘗嘗。
而作為一家分分鐘融資過億的“不差錢”的主兒，Casper還會(huì)弄些營(yíng)銷的小花招，把“睡眠文明”進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光年夜。比喻說，從客歲12月開端，Casper冠名資助了一個(gè)電臺(tái)節(jié)目In Your Dreams（在你的夢(mèng)里），兩位掌管人會(huì)每期約請(qǐng)佳賓，剖析他奇異的夢(mèng)。這是否是很好地融會(huì)了Casper的“睡眠文明”？
Casper開辦的Mobile Naps運(yùn)動(dòng)
Casper也在推翻以宜家為代表的傳統(tǒng)實(shí)體店體的驗(yàn)式營(yíng)銷形式。2016年，一輛涂有Casper標(biāo)記的房車從美國(guó)動(dòng)身，沿路過過美國(guó)20多個(gè)城市。在波特蘭、俄勒岡的“同志自滿節(jié)”和芝加哥的Ribfest音樂節(jié)上，人們被約請(qǐng)進(jìn)入房車中小憩，親自體驗(yàn)Casper床墊、枕頭和床單，并完成一個(gè)睡前故事的錄制。本年，這個(gè)名為“Mobile Naps（挪動(dòng)小憩）”的運(yùn)動(dòng)乃至?xí)┰絿?guó)界限，在鄰國(guó)加拿年夜的幾個(gè)重要城市（溫哥華、蒙特利爾、多倫多和溫哥華）巡游。
