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騰訊社交領域已經有微信,為什么還要幫企業做一個特殊微信?

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放大字體  縮小字體 發布日期:2019-01-09   瀏覽次數:391
核心提示:把公司9000多臺套設備連接到企業微信上,讓每個設備上都貼上一個包含設備信息和位置的二維碼。機器一旦出現故障,員工可以通過企

把公司9000多臺套設備連接到企業微信上,讓每個設備上都貼上一個包含設備信息和位置的二維碼。機器一旦出現故障,員工可以通過企業微信一掃,就能申請維修,只要兩三分鐘。

和玉柴機器集團一樣,80%的中國500強企業正在企業微信改變以前的運作模式。

這是騰訊打造的企業微信,企業內外部的連接器。騰訊希望借此,打破企業內外部的信息壁壘,加速企業的智慧升級。

讓企業的“連接”能力變得更強

數字化轉型是解決中國傳統企業管理落后和效率低下問題的關鍵。在消費互聯網戰場蟄伏多年的騰訊,已經不再滿足于此。馬化騰在全國兩會率先提出互聯網+,希望利用騰訊強大的連接能力,為產業升級轉型服務。

當外界都聚焦于小程序和微信支付時,騰訊To B的觸角已延伸入企業的肌理之中。尤其是2018年,企業微信和微信消息互通正式開放內測,企業微信的To B能力進一步釋放。目前,企業微信注冊企業數達150萬家,活躍用戶數3000萬。80%的中國500強企業都已開通了企業微信。

作為騰訊產業互聯網戰略的一個重要工具,企業微信正在努力讓讓企業的“連接”能力變得更強。企業微信希望通過強大的連接能力打破企業在人、信息、服務流程中的壁壘,為企業打造全新的移動化生態系統,加速企業的智慧升級。最終實現成本降低和收益增加。

上市公司廣西玉柴機器集團有限公司就做了一個大膽的嘗試。他們用企業微信把“人、事、物”都連接到一個平臺上,并讓其各司其職、互利互惠。徹底解決了管理落后、效率低下的問題。

他們把公司9000多臺套設備和8000多人連接在一個平臺里,讓每個設備上都貼上一個包含設備信息和位置的二維碼。機器一旦出現故障,員工可以通過企業微信掃碼,就可用文字或語音描述故障,并拍照提交維修工單,這個改變讓維修時長從原來半小時縮短到兩三分鐘。

負責生產銷售可口可樂的太古飲料也是其中一個受益者,企業微信幫他們攻破了困擾多年的難題。太古飲料則是通過企業微信API接口,建立了移動BI數據管理應用,滿足了企業自身的個性化需求。比如員工上傳的信息能實時傳遞到企業微信上,管理者不管身在何處,都能通過手機實時查看最新數據,而管理者也可將管理決策迅速地傳達給所有一線員工,信息高效觸達。

除了上市公司廣西玉柴機器集團有限公司和太古飲料,海大集團也在企業微信方面做了嘗試。海大集團有1萬多名員工,目前已有89%的員工都在企業微信辦公。公司與員工實現了高效連接,比如回執信息、一鍵審批等,可以實時查看審批進度。集團的4000多名業務人員,使用企業微信后,他們就可以和130萬養殖戶發信息,快速提供飼料、養殖技術等服務,實現真正的“無感”切換。

企業微信不只能做到讓企業內部變得連接更緊密,也可以增強與外部的連接。企業微信與微信的互通,可以保證大量的客戶資源都沉淀在企業微信中,不受員工流動性的影響,在他離職時,后臺權限一關,也保護了企業信息安全。

企業只有“連接”才能共生共存

群狼生,獨狼死。企業要持續做大,不能靠獨狼,得靠群狼。企業數字化轉型的目的就是要讓企業做好連接,快速進入群狼時代。

只有做好連接,才能共生共存。通過企業微信,可以盤活各自的數據,實現企業之間數據的共享。還可以通過企業微信打通上下游,讓生產線到經銷商再到夫妻店的真正形成“閉環”。真正建立起自己的生態網絡,實現連接共生。

比如殼牌,這個潤滑油生產廠通過企業微信連接了1萬多個經銷商。經銷商中包括了縣城的“夫妻老婆店”式修車鋪,這類分散的小B 商戶并不適用于正規企業系統,但利用微信的普及優勢,殼牌石油的連接得以從大B(大區經銷商)強連接到末端的小B(夫妻老婆店),真正打通上下游,實現對分銷體系的管控。

從內部連接,連接企業和員工;到外部連接接,連接企業和To C端的客戶,和To B端的上下游企業,企業微信真正成為企業的內外部的連接器,將企業內外信息實現共享。

企業微信負責人曾這樣描述打通后的企業微信具有的強大連接能力。“比如我是喜茶的CEO,我有個訂單系統。你是給我供‘珍珠’的,是我很重要的一個供貨商,而你并沒有在企業微信里。但是我可以把我訂單系統通過小程序發到你的個人微信里頭,你在里面可以去輸入,可以去追蹤物流,可以去做很多的事情,甚至可以完成最后的B2B的支付,這就是非常典型的數字化系統。”

在建立了企業和外部的強連接后,微信支付、小程序等關節隨之打通。當工具可以不同產品間跳轉,就不止是簡單的信息收發,而是企業運營中流程化、程序化的數據傳送和沉淀。

 
 
 
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